这周开始,我使用wps Excel时遇到了一个令人困扰的问题,即在使用一会儿后,它就会异常退出,这给我的工作带来了极大的困扰,因为我无法完成我需要处理的数据。为了解决这个问题,我尝试了一些方法,如重新安装软件、清理电脑垃圾文件等,但问题依然存在。于是我决定深入研究这个问题,并寻找更有效的解决方案。
1.新建空白文档,查看是否会重现问题?如果是特定文件,建议您可提供实际的样张发送至wps@wps.cn邮箱,我们进行本地查看分析哦~
2.点击工具栏【开发工具】--【com加载项】,弹出的对话框,查看是否有加载项?若有,全部删除,重新启动wps软件。
3. 可以帮忙提取崩溃日志吗?按以下步骤操作:
1、先下载附件(saveDump)到电脑双击运行它
2、打开wps,如果发生崩溃情况,点击键盘 WIN+R
在出现的“运行”框中输入%tmp%,进入系统临时文件夹,按照修改时间找到刚刚生成的文件夹发到邮箱wps@wps.cn, 我们进行分析,分析到原因会马上告知。
PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名,双击进去,会有.dmp的文件,将文件夹发到邮箱wps@wps.cn
PS:还要附上崩溃1的附件
saveDump.zip
以上就是本周开始使用 wps Excel 时异常退出的全部情况,如果您遇到相同的问题,可以参考本文中介绍的步骤进行修复,希望这些步骤能对大家有所帮助。
2024-05-02
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